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Relação de consumo

Termos de Uso

As regras essenciais para criar, comprar, baixar e compartilhar sua Petidão com segurança.

Documento PetidãoVersão 2026-08-03
Leitura clara, sem letras miúdas
18+
idade para contratar
180 dias
recuperação das artes
Pessoal
licença de uso
Transparência

Informação direta para você entender seus direitos e usar a Petidão com tranquilidade.

Falar com atendimento

Fornecedor

Marca
Petidão
CNPJ
50.537.899/0001-54
Razão social
Paulo Henrique Andrade Alves
Endereço
Rua Odemis, 520 - Jardim Umuarama, São Paulo - SP, CEP 05783-180

1. Sobre a Petidão

A Petidão é uma experiência de entretenimento que transforma uma foto de cachorro em uma análise visual lúdica e em artes digitais. As inferências de raça e personalidade são probabilísticas e criativas: não são teste de DNA, laudo veterinário, pedigree ou documento oficial.

2. Quem pode usar

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Ao enviar uma imagem, a pessoa declara que possui os direitos ou a autorização necessária para utilizá-la e que ela não viola direitos de terceiros.

3. Uploads e conteúdo proibido

Não envie imagens de pessoas, conteúdo ilegal, abusivo, ofensivo ou que exponha dados pessoais de terceiros. Podemos rejeitar fotos sem cachorro, com múltiplos animais, baixa qualidade ou incompatíveis com a proposta do produto.

4. Oferta e pagamento

Antes do pagamento são apresentados o preço total, os formatos, a quantidade de artes e as condições da oferta. O preço e os itens válidos são os exibidos no checkout e registrados no momento da contratação. O processamento do pagamento é realizado pelo Asaas.

5. Entrega e licença

A compra concede licença pessoal e não exclusiva para baixar, publicar e imprimir as artes do próprio pet. Revenda, sublicenciamento, uso enganoso da marca ou exploração dos templates isoladamente não são permitidos. As artes são entregues em JPEG nos formatos contratados; coleções incluem ZIP. Os arquivos ficam disponíveis para recuperação por 180 dias após a compra.

6. Disponibilidade e resultados

Podem ocorrer indisponibilidades temporárias ou falhas de fornecedores. Quando uma entrega falhar, o atendimento deverá oferecer nova tentativa ou a solução cabível conforme a legislação e a política de cancelamento.

7. Cancelamento e suporte

Pedidos de cancelamento, arrependimento, reembolso ou suporte podem ser registrados na página de Atendimento. O direito de arrependimento legal para contratação online é preservado e nenhuma disposição destes Termos limita direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.

8. Privacidade

O tratamento de fotos, dados cadastrais e dados técnicos está descrito no Aviso de Privacidade e na Política de Cookies.

9. Alterações

A versão aplicável à compra será a apresentada no momento da contratação. Mudanças materiais serão publicadas com nova identificação de versão.

Transparência também faz parte de uma experiência boa pra cachorro.

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