Fornecedor
- Marca
- Petidão
- CNPJ
- 50.537.899/0001-54
- Razão social
- Paulo Henrique Andrade Alves
- Endereço
- Rua Odemis, 520 - Jardim Umuarama, São Paulo - SP, CEP 05783-180
Como solicitar
O pedido deverá ser feito pelo e-mail support@petidao.app, informando o e-mail usado na compra e o identificador disponível. Nunca envie senha, código Pix ou dados completos do cartão.
Recebimento do pedido
O formulário de Atendimento registra a solicitação e envia confirmação automática ao e-mail informado. A primeira resposta será enviada em até até 2 dias úteis, sem prejuízo de prazos legais específicos.
Arrependimento e produto personalizado
Nas contratações online, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias. O download ou início da personalização não será usado, por si só, para negar automaticamente uma solicitação dentro desse prazo. Quando aprovado, o acesso às artes poderá ser revogado e o valor será devolvido pelo meio de pagamento original.
Falha ou divergência
Em caso de cobrança indevida, arquivo corrompido, não entrega ou divergência relevante da oferta, o atendimento avaliará reprocessamento, nova entrega, cancelamento ou reembolso conforme o caso e a legislação.
Prazo e meio do reembolso
O prazo de atendimento é até 2 dias úteis. Quando aprovado, o reembolso será solicitado pelo meio de pagamento original e estará sujeito ao prazo operacional do Asaas e da instituição financeira.